Conditions Générales de Vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre FN COACH LOVE et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat de services ou de produits proposés par le Vendeur, via le site internet https://www.fncoachlove.fr/accueil ou par toute autre méthode de commande.
2. Identité de l'entreprise
FN COACH LOVE
Statut juridique : auto-entrepreneur]
Numéro SIRET : 92867409200020
Adresse : 8 rue Eric Tabarly Bussy Saint Georges 77600 France
Email : contact@fncoachlove.fr
3. Champ d'application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de services de coaching en couple, formations en ligne, ebooks, ainsi qu’aux prestations de conseil proposées par le Vendeur. Elles s’appliquent à toute commande passée par un client sur le site internet https://www.fncoachlove.fr/accueil ou tout autre moyen mis à disposition.
4. Prix des services et produits
Les prix des services et produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) si applicable. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les services ou produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Modalités de paiement
Le paiement des services et produits s’effectue à la commande. Le Vendeur accepte les modes de paiement suivants :
En cas de paiement en ligne, la commande ne sera validée qu’après réception du paiement. Le client recevra un email de confirmation une fois la transaction effectuée.
6. Commande et conclusion du contrat
Toute commande passée sur le site internet https://www.fncoachlove.fr/accueil ou par tout autre moyen mis à disposition par le Vendeur constitue un engagement ferme du client. Le contrat est conclu à compter du moment où le Vendeur confirme la commande par email.
7. Livraison et exécution des services
Les prestations de services de coaching peuvent être réalisées en ligne ou en personne, selon l’option choisie par le client. Les consultations ou sessions sont proposées sur rendez-vous, sous réserve de disponibilité.
Les services sont fournis selon les conditions spécifiées dans la commande. Le client recevra un email de confirmation du rendez-vous et des détails nécessaires à la prestation.
En cas de prestation physique, les délais de livraison seront précisés dans l’email de confirmation.
8. Modification de rendez-vous et remboursement
Les demandes de modification de rendez-vous ou de remboursement doivent être faites au minimum 48 heures avant la date et l'heure prévues de la prestation. Toute demande de modification ou d'annulation formulée moins de 48 heures avant le rendez-vous ne sera pas acceptée et aucun remboursement ne sera effectué.
9. Non-présentation et annulation tardive
En cas de non-présentation au rendez-vous ou d'annulation tardive (moins de 48 heures avant le rendez-vous), aucun remboursement ne sera effectué et le client sera débité de l'intégralité du montant payé.
10. Responsabilité
Le Vendeur s’engage à fournir ses services avec tout le soin et la compétence nécessaires. Cependant, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de non-satisfaction du client, sauf en cas de faute avérée dans la prestation. Le client est responsable de l’utilisation des services et produits achetés, notamment en ce qui concerne l’appropriation des conseils et recommandations.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site internet https://www.fncoachlove.fr/accueil, incluant mais ne se limitant pas aux textes, images, vidéos et formations, sont la propriété exclusive du Vendeur et sont protégés par les droits d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation de ces contenus sans l’accord écrit préalable du Vendeur est interdite.
12. Protection des données personnelles
Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du client conformément à la législation en vigueur sur la protection des données (RGPD). Ces informations sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, des prestations et de la relation client.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le Vendeur à l'adresse suivante : [adresse email].
13. Litiges
En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes CGV, le Vendeur et le client s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du Vendeur.
14. Modifications des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.
15. Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations contractuelles en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence.